Terms of Business

Estos Terms of Business (los "Términos", también denominados los términos y condiciones de la Compañía) establecen los términos conforme a los cuales Exura Prime Ltd ("Exura Prime", la "Compañía", "nosotros", "nos", "nuestro") presta servicios a sus clientes. Exura Prime Ltd está constituida en la República de Mauricio (número de registro 235905 GBC) y está autorizada y regulada por la Financial Services Commission de Mauricio (la "FSC") como Investment Dealer (Full Service Dealer, excluding Underwriting) bajo la Licencia N.º GB26206361, de conformidad con la Securities Act 2005 (Ley de Valores de 2005) y las normas aplicables de la FSC. Domicilio social: 5th Floor, Docks 1, The Docks Caudan, Port Louis, Mauritius.

Junto con el Formulario de Solicitud, el Acuerdo de Cliente y de Servicios, la Política de Ejecución de Órdenes, la Política de Depósitos y Retiros, la Política AML/CTF y KYC, cualquier tarifario y cualesquiera anexos o apéndices que se le proporcionen (conjuntamente, el "Acuerdo"), estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la Compañía. Al presentar una solicitud, registrarse en el portal de clientes o celebrar cualquier Transacción con nosotros, usted acepta quedar vinculado por el Acuerdo. En caso de conflicto entre versiones idiomáticas, prevalece la versión en inglés.

1. A quiénes se aplican estos Términos

1.1. La Compañía presta servicios exclusivamente a contrapartes profesionales y elegibles: instituciones —brókers, firmas de negociación por cuenta propia, fondos de cobertura, gestores de activos y otras empresas financieras— y personas físicas que califican sobre la base de su patrimonio neto y experiencia de inversión, en cada caso según la evaluación de la Compañía (el "Cliente", "usted").

1.2. Nuestros servicios no se ofrecen a inversores minoristas, y nada en nuestro sitio web ni en el Acuerdo constituye una oferta a persona alguna en una jurisdicción donde dicha oferta fuera ilícita. Los criterios de elegibilidad y las jurisdicciones restringidas publicados en nuestra página de Información Legal forman parte de estos Términos.

1.3. Usted actúa como principal por cuenta propia. Si opera una correduría o gestiona fondos de terceros, usted —y no la Compañía— es el único responsable de sus propios clientes ("Clientes Finales"), incluidos su incorporación, categorización, divulgaciones y reclamaciones. La Compañía no mantiene relación alguna con ningún Cliente Final ni le debe deber alguno.

2. Inicio y apertura de la cuenta

2.1. El Acuerdo comienza cuando la Compañía confirma la aceptación de su solicitud y, en todo caso, se considera que usted lo acepta al celebrar su primera Transacción.

2.2. La apertura de cuenta está sujeta a los requisitos de incorporación de la Compañía, incluidas la verificación de identidad, societaria y de beneficiarios finales, el cribado de sanciones y de PEP, las comprobaciones del origen de los fondos y la autocertificación fiscal (FATCA/CRS), según se describe en la Política AML/CTF y KYC. La Compañía puede solicitar información o documentos adicionales en cualquier momento y puede aceptar o rechazar cualquier solicitud a su entera discreción, sin obligación de motivar su decisión.

2.3. La Compañía puede imponer requisitos de depósito inicial mínimo. El depósito inicial mínimo vigente para cuentas de negociación directas es de USD 10,000, según se publica en nuestro sitio web; los acuerdos a medida se rigen por el Acuerdo de Servicios aplicable.

2.4. Usted debe notificar sin demora a la Compañía (en todo caso dentro de los cinco días hábiles) cualquier cambio material en la información previamente proporcionada.

3. Servicios

3.1. Con sujeción al Acuerdo, la Compañía puede proporcionar: recepción y ejecución de órdenes sobre Contratos de FX con Margen, Contratos por Diferencia y otros productos financieros OTC emitidos por la Compañía; servicios de liquidez y de precios; datos de mercado; acceso a plataformas de negociación (incluido el servidor MetaTrader 5 de la Compañía) y servicios de conectividad (API FIX, puentes de liquidez, REST/WebSocket); acuerdos de marca blanca; y servicios operativos, de gestión de riesgos y de soporte relacionados (los "Servicios").

3.2. El alcance, los precios y los niveles de servicio aplicables a los acuerdos a medida se establecen en el Acuerdo de Cliente y de Servicios y sus anexos. La Compañía puede añadir, modificar, suspender o discontinuar cualquier Servicio de conformidad con la Sección 17.

3.3. La Compañía no presta asesoramiento de inversión, gestión de carteras ni servicios discrecionales. Ninguna comunicación de la Compañía constituye asesoramiento o recomendación, y del Acuerdo no surge relación fiduciaria alguna.

4. Declaraciones y garantías del Cliente

4.1. Al celebrar el Acuerdo, y nuevamente en cada Transacción, usted declara y garantiza que: (a) el Acuerdo le resulta vinculante y no infringe ninguna ley ni ningún otro acuerdo; (b) toda la información que ha proporcionado es exacta y completa, y la mantendrá actualizada; (c) cuenta con la capacidad, autorizaciones, licencias y consentimientos requeridos para sus actividades y para su uso de los Servicios; (d) actúa como principal y no como agente de ninguna persona no revelada; (e) posee los conocimientos, la experiencia y los recursos financieros necesarios para evaluar y asumir los riesgos de las Transacciones, y está dispuesto y en condiciones de soportar la pérdida total de los fondos destinados a la negociación; (f) los fondos transferidos a la Compañía proceden de fuentes lícitas; (g) ni usted ni sus beneficiarios finales, administradores o representantes autorizados están sujetos a sanciones administradas por las Naciones Unidas, Mauricio, la OFAC, la Unión Europea o el Reino Unido, ni tienen su sede en una jurisdicción incluida en nuestra lista restringida; (h) no se basará en ninguna comunicación de la Compañía como asesoramiento de inversión; (i) usted es el único responsable de sus obligaciones fiscales; y (j) mantiene controles tecnológicos y de seguridad adecuados para su uso de los Servicios.

4.2. Usted debe notificar sin demora a la Compañía cualquier cambio material que afecte a estas declaraciones. Si usted o una persona relacionada pasan a ser objeto de sanciones, la Compañía puede cesar inmediatamente sus tratos en la medida requerida.

5. Dinero de clientes

5.1. El dinero recibido de los Clientes o por cuenta de estos (el "Dinero de Clientes") se gestiona de conformidad con la Ley Aplicable y las condiciones de la licencia FSC de la Compañía. El Dinero de Clientes se mantiene segregado de los fondos propios de la Compañía, en cuentas con instituciones bancarias o proveedores de pago terceros seleccionados con destreza y cuidado razonables, y se utiliza únicamente para su finalidad específica.

5.2. El Dinero de Clientes puede mantenerse en cuentas ómnibus junto con dinero de otros Clientes. Salvo que lo exija la ley aplicable, no se pagan intereses sobre el Dinero de Clientes.

5.3. La Compañía no es responsable de la insolvencia, incumplimiento o quiebra de ninguna institución tercera que mantenga Dinero de Clientes, salvo en la medida en que sean causados directamente por dolo, fraude o negligencia grave de la Compañía. En tal caso, la Compañía puede disponer únicamente de un crédito no garantizado en su nombre.

5.4. La Compañía puede aplicar el Dinero de Clientes al margen, las garantías, la liquidación y el pago de comisiones u otras obligaciones que usted le adeude, y puede convertir divisas a tipos de cambio vigentes razonables cuando sea necesario. Los depósitos y retiros se rigen además por la Política de Depósitos y Retiros.

5.5. Nada en el Acuerdo constituye una garantía de capital, un mecanismo de captación de depósitos ni un servicio bancario.

6. Requisitos de margen y de riesgo

6.1. Usted debe aportar y mantener el Margen Inicial y el Margen de Mantenimiento que la Compañía requiera, los cuales la Compañía puede modificar en cualquier momento — incluso intradía y sin previo aviso en condiciones volátiles o ilíquidas.

6.2. Es su responsabilidad supervisar en todo momento su Cuenta, su Nivel de Margen, sus Posiciones abiertas y sus órdenes pendientes. La Compañía puede emitir llamadas de margen (margin calls), pero no está obligada a hacerlo.

6.3. Si su Capital (Equity) cae por debajo de los niveles requeridos, la Compañía puede, a su discreción, cerrar o reducir cualquiera o la totalidad de las Posiciones, rechazar nuevas órdenes o adoptar cualquier otra medida de gestión de riesgos, sin previo aviso. Los movimientos rápidos del mercado, los gaps y la iliquidez pueden impedir una liquidación oportuna y pueden dar lugar a pérdidas superiores a los fondos depositados, con sujeción a cualesquiera acuerdos de saldo negativo expresamente pactados por escrito.

7. Órdenes, ejecución y procedimientos de negociación

7.1. Las órdenes se presentan electrónicamente a través de la plataforma de negociación o la conectividad aprobadas por la Compañía. Toda orden que usted presente constituye una oferta para celebrar una Transacción, sujeta a aceptación y a la liquidez disponible; una Transacción es vinculante una vez que la Compañía confirma la ejecución.

7.2. Las órdenes se ejecutan de conformidad con la Política de Ejecución de Órdenes, que describe el modelo de ejecución de enrutamiento directo (A-book) de la Compañía, los factores de ejecución aplicados y la supervisión de la calidad de ejecución. Al celebrar el Acuerdo, usted presta su consentimiento a dicha Política, incluida la ejecución fuera de un mercado regulado o de un MTF.

7.3. Los precios, cotizaciones y datos de mercado son indicativos hasta que se confirma la ejecución. La ejecución puede verse afectada por volatilidad, gaps, escasez de liquidez, deslizamiento (slippage), ejecuciones parciales, rechazos, latencia y fallos de infraestructura de terceros; los precios ejecutados pueden diferir de los precios solicitados.

7.4. La Compañía puede basarse en cualquier instrucción que razonablemente considere procedente de usted, de sus personas autorizadas o de cualquiera que utilice sus credenciales o claves API, y no es responsable de las pérdidas derivadas de accesos no autorizados, salvo en la medida en que sean causadas directamente por dolo, fraude o negligencia grave de la Compañía. Mantenga sus credenciales seguras y notifíquenos de inmediato cualquier sospecha de que hayan sido comprometidas.

7.5. La Compañía puede imponer límites de posición, exposición, frecuencia o tamaño, restringir la Cuenta a transacciones de cierre, suspender la negociación de cualquier producto o rechazar cualquier orden, cuando sea razonablemente necesario por motivos de gestión de riesgos, operativos, legales, regulatorios o de sanciones.

7.6. Tras un evento corporativo o una disrupción de mercado que afecte a un instrumento subyacente, la Compañía puede realizar ajustes razonables en las Posiciones afectadas y en los términos contractuales para preservar su efecto económico. Las confirmaciones de operaciones se emiten dentro de las 24 horas siguientes a la ejecución, y los extractos de cuenta al menos trimestralmente, de conformidad con las condiciones de la licencia de la Compañía.

8. Conducta prohibida y abuso de mercado

8.1. Usted no debe incurrir en abuso de mercado ni en actividad no autorizada, incluidos: manipulación, spoofing, wash trading, quote stuffing, uso de información privilegiada, explotación de errores de precios, de retrasos de los sistemas o de arbitraje de latencia; elusión de los controles de riesgo, margen, precios o seguridad de la Compañía; introducción de código malicioso; o cualquier actividad que menoscabe la prestación ordenada de los Servicios.

8.2. Cuando la Compañía determine razonablemente que una actividad constituye abuso de mercado, actividad no autorizada o flujo abusivo, puede rechazar o revertir las Transacciones afectadas, ajustar los beneficios resultantes, suspender o terminar la Cuenta e informar a las autoridades competentes. Los estilos de negociación legítimos —incluidos el scalping, la negociación sobre noticias y las estrategias automatizadas— no están, en sí mismos, prohibidos; los parámetros específicos se acuerdan durante la incorporación.

9. Error Manifiesto

9.1. La Compañía puede anular, modificar o corregir cualquier Transacción ejecutada sobre la base de un Error Manifiesto —un error evidente y material en el precio, la cotización o el feed de datos, un precio obsoleto o un mal funcionamiento del sistema—, situando a las partes, en la medida de lo razonable, en la posición en la que se habrían encontrado de no haber existido el error. La Compañía actuará razonablemente y documentará cualquier determinación de este tipo.

10. Comisiones, cargos y compensación

10.1. Usted pagará los spreads, los márgenes añadidos (markups), las comisiones, los cargos de financiación/swap y las demás comisiones aplicables a su Cuenta, según se divulgan en el tarifario aplicable, el Acuerdo de Servicios o la plataforma de negociación. La Compañía puede modificar sus comisiones de conformidad con la Sección 17.

10.2. Todos los importes que usted adeude son pagaderos a su vencimiento, sin compensación ni retención. La Compañía puede en cualquier momento compensar cualquier importe que mantenga por cuenta de usted contra cualquier importe que usted le adeude, entre cuentas, divisas y Transacciones.

11. Eventos de Incumplimiento y cierre y liquidación de posiciones

11.1. Cada uno de los siguientes constituye un Evento de Incumplimiento: la falta de pago o el incumplimiento de las obligaciones de margen; el incumplimiento del Acuerdo; la insolvencia o procedimientos análogos; la aportación de información falsa o engañosa; los eventos regulatorios o de sanciones; o cualquier circunstancia en la que la Compañía considere razonablemente necesario actuar para protegerse a sí misma o a sus demás clientes.

11.2. Ante un Evento de Incumplimiento, la Compañía puede, sin previo aviso: terminar o suspender el Acuerdo o cualquier Servicio; cerrar y liquidar, revertir o anular cualquiera o la totalidad de las Posiciones a los precios vigentes; convertir saldos en divisas; netear y compensar obligaciones para llegar a un único importe de liquidación; retener fondos a la espera de la determinación final de las obligaciones; y ejercer cualesquiera otros derechos disponibles conforme a derecho.

12. Limitación de responsabilidad e indemnidad

12.1. Nada en el Acuerdo excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable. Con sujeción a ello, la Compañía no es responsable de: el lucro cesante, las pérdidas indirectas o consecuentes; las pérdidas derivadas de las condiciones de mercado, el deslizamiento, los gaps o la escasez de liquidez; los fallos de infraestructura de terceros, proveedores de liquidez, bancos o proveedores de datos; los eventos de fuerza mayor; o las medidas razonablemente adoptadas conforme al Acuerdo o a la ley aplicable. Los Servicios, las plataformas y los datos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

12.2. La responsabilidad agregada de la Compañía conforme al Acuerdo se limita a las pérdidas causadas directamente por su dolo, fraude o negligencia grave.

12.3. Usted indemnizará a la Compañía frente a las pérdidas, reclamaciones y gastos (incluidos los costos legales razonables) derivados de su incumplimiento del Acuerdo, su infracción de la ley aplicable, sus tratos con Clientes Finales o el uso no autorizado de su Cuenta, salvo en la medida en que sean causados por dolo, fraude o negligencia grave de la Compañía.

13. Fuerza mayor

13.1. La Compañía no es responsable de ningún fallo o retraso causado por eventos fuera de su control razonable, incluidos disrupciones de mercado, la suspensión o quiebra de cualquier proveedor de liquidez o centro de negociación, incidentes cibernéticos, fallos de telecomunicaciones o de suministro eléctrico, epidemias, guerra, disturbios civiles, sanciones, cambios legislativos o desastres naturales. Durante un evento de este tipo, la Compañía puede suspender los Servicios, modificar los requisitos de margen o cerrar Posiciones cuando sea razonablemente necesario.

14. Confidencialidad, protección de datos y grabaciones

14.1. Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información confidencial de la otra, salvo las divulgaciones exigidas por la ley, los reguladores, los tribunales, los auditores o los asesores profesionales, o las realizadas a proveedores de servicios sujetos a deberes equivalentes.

14.2. Los datos personales se tratan de conformidad con la Mauritius Data Protection Act 2017 (Ley de Protección de Datos de 2017 de Mauricio) y nuestra Política de Privacidad. La Compañía puede grabar y conservar comunicaciones, órdenes y registros de sistemas; dichos registros pueden utilizarse como prueba y conservarse conforme a los requisitos regulatorios.

15. Reclamaciones

15.1. Las reclamaciones deben presentarse por escrito a sales@exuraprime.com y se tramitarán conforme al procedimiento interno de reclamaciones de la Compañía. Notifíquenos cualquier disputa, presunto error o Transacción no autorizada sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de ello, o razonablemente debió haberlo tenido.

15.2. Si no está satisfecho con el resultado del proceso interno, puede —tras agotarlo— remitir el asunto a la FSC de Mauricio de conformidad con sus normas aplicables. Las disputas en curso no suspenden sus obligaciones de pago, margen o liquidación.

16. Suspensión y terminación

16.1. Cualquiera de las partes puede terminar el Acuerdo mediante notificación por escrito. La Compañía puede suspender o terminar de inmediato cuando sea necesario por motivos legales, regulatorios, de sanciones, prudenciales o de gestión de riesgos, o ante un Evento de Incumplimiento.

16.2. La terminación no afecta a los derechos y obligaciones devengados. Tras la terminación, la Compañía cerrará o transferirá las Posiciones abiertas de manera ordenada, deducirá los importes adeudados y devolverá el saldo restante de conformidad con la Política de Depósitos y Retiros. Las disposiciones que por su naturaleza sobreviven a la terminación (incluidas las de responsabilidad, indemnidad, confidencialidad y ley aplicable) permanecen en vigor.

17. Modificaciones

17.1. La Compañía puede modificar estos Términos, sus comisiones, políticas, especificaciones de productos, requisitos de margen y procedimientos operativos publicando la versión actualizada en su sitio web o notificándoselo a usted electrónicamente. Las modificaciones surten efecto en la fecha especificada; su uso continuado de los Servicios constituye aceptación. Los cambios materiales se notificarán con una antelación razonable cuando sea factible.

18. Disposiciones generales

18.1. El Acuerdo (incluidos los documentos incorporados por referencia) constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye los acuerdos previos sobre la misma materia. Si alguna disposición se declara inválida, el resto permanece en vigor. La Compañía puede ceder o transferir el Acuerdo a una filial o sucesora mediante notificación a usted; usted no puede cederlo sin el consentimiento por escrito de la Compañía. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo. Las notificaciones pueden realizarse electrónicamente —por correo electrónico, el portal de clientes o la plataforma de negociación— y se consideran recibidas cuando se ponen a disposición.

19. Ley aplicable y jurisdicción

19.1. El Acuerdo, y cualesquiera obligaciones extracontractuales derivadas del mismo, se rigen por las leyes de la República de Mauricio. Los tribunales de Mauricio tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa, sin perjuicio del derecho de la Compañía a solicitar medidas cautelares o de protección en cualquier jurisdicción en la que se encuentren usted o sus activos.

Advertencia de riesgo. El FX con Margen y los CFD son productos apalancados que conllevan un riesgo significativo de pérdida; las pérdidas pueden superar los fondos depositados. Los servicios se prestan exclusivamente a contrapartes profesionales y elegibles. Este documento se publica en aras de la transparencia; el Acuerdo suscrito (incluidos cualquier Acuerdo de Servicios y sus anexos) prevalece en caso de conflicto.