Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Exura Prime Ltd ("Exura Prime", "la Compañía", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga, almacena y protege la información personal en relación con este sitio web. Exura Prime Ltd está autorizada y regulada como Investment Dealer (Full Service Dealer, excluding Underwriting) por la Financial Services Commission (FSC) de Mauricio, con número de registro 235905 GBC y domicilio social en 5th Floor, Docks 1, The Docks Caudan, Port Louis, Mauritius.

Exura Prime Ltd es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web. La protección de su información personal es importante para nosotros. Nos comprometemos a ser transparentes sobre los datos que recopilamos y a cumplir nuestras obligaciones de protección de datos en virtud de la Ley de Protección de Datos de Mauricio de 2017 (Ley n.º 20 de 2017) y, cuando resulte aplicable a sus datos, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

Los "datos personales" o la "información personal" hacen referencia a cualquier información a partir de la cual pueda identificarse a una persona física. No incluyen los datos que han sido anonimizados. No procuramos recopilar datos de categorías especiales (como información sobre raza, religión, salud o afiliación política) a través de este sitio web.

1. Alcance de esta política

Esta política abarca la información personal recopilada a través de este sitio web, principalmente cuando usted se pone en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de consulta o mantiene correspondencia con nosotros. Exura Prime presta servicios institucionales de liquidez e infraestructura a contrapartes profesionales y elegibles; no abre cuentas de negociación minorista a través de este sitio web. Cuando una contraparte avanza hacia el proceso de incorporación, se recopila y procesa información adicional bajo el acuerdo de cliente independiente y la documentación de incorporación, incluidas las verificaciones de conozca a su empresa (KYB) y de prevención del blanqueo de capitales que estamos obligados a realizar.

2. Información que recopilamos

Cuando usted utiliza este sitio web, podemos recopilar:

Información de contacto y de consulta que usted proporciona directamente a través del formulario de contacto o por correo electrónico: su nombre, empresa, dirección de correo electrónico corporativo, número de teléfono, el tipo de entidad que representa y el contenido de su mensaje.
Información de atribución y de origen capturada con su consulta para comprender cómo nos encontró: la página por la que llegó, el sitio web de referencia y los parámetros estándar de campaña (por ejemplo, etiquetas UTM e identificadores de clic de Google o Meta) cuando estén presentes en la URL.
Información técnica y de uso recopilada automáticamente cuando navega, siempre que haya consentido la analítica: su dirección IP, el tipo y versión del navegador, el dispositivo y el sistema operativo, la configuración de idioma y zona horaria, e información sobre cómo navega por el sitio.

No recopilamos información financiera, documentos de identidad ni datos de cuentas de negociación a través de este sitio web.

3. Cómo recopilamos su información

Recopilamos información personal de dos maneras:

Directamente de usted, cuando completa el formulario de consulta, nos envía un correo electrónico o mantiene de otro modo correspondencia con nosotros.
Automáticamente, a través de cookies y tecnologías similares, y a través de proveedores de analítica, únicamente cuando usted ha otorgado su consentimiento. La analítica está desactivada de forma predeterminada hasta que usted la acepte mediante nuestro banner de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.

4. Bases legales para el tratamiento

Nos basamos en las siguientes bases legales:

Intereses legítimos, para responder a su consulta, evaluar y desarrollar una posible relación comercial con la institución que usted representa, y operar y proteger nuestro sitio web. Se trata de intereses de empresa a empresa que no prevalecen sobre sus derechos fundamentales.
Consentimiento, para las cookies no esenciales y la analítica, y para cualquier comunicación de marketing directo. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal y regulatoria, cuando estamos obligados a procesar o conservar información para cumplir con la legislación aplicable, incluidas las obligaciones frente a la FSC de Mauricio y los requisitos aplicables de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

5. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información personal para:

responder a su consulta y proporcionarle la información o los servicios que solicita;
evaluar y avanzar en una posible relación institucional, y contactarle al respecto;
operar, mantener, proteger y mejorar este sitio web;
enviarle comunicaciones relevantes cuando nos lo haya solicitado o cuando lo permita la ley; y
cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y de gestión de riesgos.

6. Con quién compartimos su información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. La compartimos únicamente en la medida necesaria, y solo con partes obligadas a protegerla:

Proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que operan partes de nuestra infraestructura siguiendo nuestras instrucciones, entre ellos: nuestro proveedor de envío de correo electrónico (Twilio SendGrid), utilizado para dirigir las notificaciones de consultas a nuestro equipo; nuestro proveedor de alojamiento web y de entrega de contenido (Vercel); y nuestro proveedor de analítica (Google Analytics) cuando usted lo haya consentido.
Empresas del grupo, filiales y asesores profesionales (como abogados, auditores y proveedores de cumplimiento) cuando sea necesario para operar nuestro negocio o cumplir nuestras obligaciones.
Reguladores, autoridades policiales y gubernamentales cuando estemos obligados a divulgar información por ley, reglamento u orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Todos los terceros que procesan información personal en nuestro nombre están obligados a hacerlo de acuerdo con nuestras instrucciones y bajo las debidas obligaciones de confidencialidad y de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios procesan datos fuera de Mauricio, incluyendo la Unión Europea y los Estados Unidos. Cuando la información personal se transfiere internacionalmente, adoptamos medidas para garantizar que siga estando protegida con un nivel adecuado, incluido el uso de garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea cuando resulte aplicable.

8. Conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, regulatorio, contable o de presentación de informes. La correspondencia de consultas se conserva, por lo general, durante el periodo necesario para gestionar la relación y un periodo razonable posterior. Cuando estamos sujetos a obligaciones de conservación de registros como entidad regulada, conservamos los registros pertinentes durante el periodo que exijan dichas normas.

9. Seguridad

Mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a la pérdida accidental y el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Los datos en tránsito se cifran mediante TLS, y el acceso a la información personal se limita a quienes lo necesitan. Ninguna transmisión por Internet puede garantizarse completamente segura; aunque trabajamos para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de los datos que usted nos transmita.

10. Sus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

acceder a la información personal que conservamos sobre usted;
solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una razón prevalente para conservarlos;
oponerse a o solicitar la limitación del tratamiento;
solicitar la portabilidad de los datos que nos proporcionó;
retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él (por ejemplo, para analítica o marketing); y
presentar una reclamación ante la autoridad de control (véase más abajo).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico a privacy@exuraprime.com. Responderemos en el plazo de un mes, según lo exija la legislación aplicable.

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Data Protection Office of Mauritius (Office of the Data Protection Commissioner), 5th Floor, SICOM Tower, Wall Street, Ebène, Republic of Mauritius — tel. +230 460 0251, correo electrónico dpo@govmu.org, dataprotection.govmu.org.

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares; las cookies de analítica y de marketing solo se instalan tras su consentimiento. Para una descripción completa de las cookies que utilizamos y de cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a terceros

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13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la legislación, la tecnología o nuestras prácticas. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio web, con la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos en privacy@exuraprime.com o a través de nuestra página de contacto.